よくある質問

• 予約後のキャンセルはできますか？

  同日希望の他のお客様をお断りすることになりますので基本的にはキャンセルはお断りしております。

  ご予約頂く場合は、大変恐縮ですが確実な日程でご予約をお願い致します。

  作業日予定日から3日以内でのキャンセル、日程変更は、作業代金の100％のキャンセル料が発生しますのであらかじめご了承ください。

• 当日に追加作業できますか？

  もちろん可能です。

  その際は現場の方に直接ご相談ください。

• お支払いはどうすればいいですか？

  基本的には現金でのお支払いをお願いします。

  当日、立ち合いができない場合は銀行での振り込みなどでも対応可能です。

• 見積り等はできますか？

  はいできます。

  基本的にお電話やメール・ラインなどで対応させていただきます。

  後日、お見積書を提出させていただきます。

• お掃除機能付きエアコンはなんで高いの？

  お掃除機能付きエアコンが高いのは、部品が多く壊れる可能性が多いため値段も高めになっております。

• レンジフードを分解できなかった場合どうなりますか？

  構造上分解できない場合があります。

  その場合は、分解せずに手が届く範囲でお掃除をするか、お掃除を中断して当日キャンセルをさせていただきます。

• キッチンの排水口のパイプも掃除できるの？

  パイプのお清掃は行っておりません。排水口は手の届く範囲で掃除を行っております。

  専門の業者の方にご相談ください。

• 浴室で落とせない汚れなどありますか？

  ヘアカラーなどの塗料やカルキや皮脂が石灰化した汚れ（鏡のうろこ落とし等）、パッキンやタイルのヒビに染み込んでしまったカビ・サビ汚れなどは落とせません。

  除去するためには部材に傷を付けて削る必要がありますので、お掃除で落とすことができません。

• 工事代金はどのタイミングで支払うの？

  基本的には施工完了後にお支払いしていていただきます。

  トータルリフォームなど大規模なリフォームの場合は、着工時に50%のお支払いをいただくケースもございますが、その際はお客様とご相談させていただきます。

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