よくあるご質問


ハウスクリーニング

  • 予約後のキャンセルはできますか?

    同日希望の他のお客様をお断りすることになりますので基本的にはキャンセルはお断りしております。

    ご予約頂く場合は、大変恐縮ですが確実な日程でご予約をお願い致します。

    作業日予定日から3日以内でのキャンセル、日程変更は、作業代金の100%のキャンセル料が発生しますのであらかじめご了承ください。

  • 当日に追加作業できますか?

    もちろん可能です。

    その際は現場の方に直接ご相談ください。

  • お支払いはどうすればいいですか?

    基本的には現金でのお支払いをお願いします。

    当日、立ち合いができない場合は銀行での振り込みなどでも対応可能です。

  • 見積り等はできますか?

    はいできます。

    基本的にお電話やメール・ラインなどで対応させていただきます。

    後日、お見積書を提出させていただきます。

  • お掃除機能付きエアコンはなんで高いの?

    お掃除機能付きエアコンが高いのは、部品が多く壊れる可能性が多いため値段も高めになっております。

  • レンジフードを分解できなかった場合どうなりますか?

    構造上分解できない場合があります。

    その場合は、分解せずに手が届く範囲でお掃除をするか、お掃除を中断して当日キャンセルをさせていただきます。

  • キッチンの排水口のパイプも掃除できるの?

    パイプのお清掃は行っておりません。排水口は手の届く範囲で掃除を行っております。

    専門の業者の方にご相談ください。

  • 浴室で落とせない汚れなどありますか?

    ヘアカラーなどの塗料やカルキや皮脂が石灰化した汚れ(鏡のうろこ落とし等)、パッキンやタイルのヒビに染み込んでしまったカビ・サビ汚れなどは落とせません。

    除去するためには部材に傷を付けて削る必要がありますので、お掃除で落とすことができません。

内装リフォームよくある質問

  • 工事代金はどのタイミングで支払うの?

    基本的には施工完了後にお支払いしていていただきます。

    トータルリフォームなど大規模なリフォームの場合は、着工時に50%のお支払いをいただくケースもございますが、その際はお客様とご相談させていただきます。

  • リフォームは手抜き工事が多いと聞きますが大丈夫?

    ちゃんとした職人さんと繋がりがありますので、安心していただければなと思います。

  • しつこい営業をされないか不安

    しつこい営業はしません!

    自分もしつこい営業をされたことがあるのですが、めちゃくちゃ腹立ったことがありますのでそんなことはしません。

    電話などが嫌な場合はメールやラインでのお問い合わせください。

  • 畳の張り替えや網戸の修理など、小さいことだけお願いできますか?

    もちろん大丈夫です。

    小さいことからなんでもご相談ください。

    お客様にあったプランで施工させていただきます。

水回りリフォームよくある質問

  • キッチンやお風呂場の施工は何日かかる?

    キッチンやお風呂をリフォームする場合、おおよそのスケジュールになります。
    1日目:近隣挨拶・養生・既存設備解体・墨出し・給排水設備工事・ガス工事
    2日目:大工工事・キッチンパネル工事
    3日目:システムキッチンの搬入・組立(※キッチンは3日目から使えます※ユニットバスリフォームもほぼ同様です)
    4日目:クロス・床工事等
    このような日程になっております。

  • 予算や費用は未定ですが大丈夫か?

    これはよくあるお話ですが
    「とにかく安くリフォームしたい!」というお気持ちもわかりますが、水まわり商品は同じメーカーでも、商品によっては値引き率・価格帯など様々です。
    予算をおおよそでも伝えて頂ければ、よりよいお得な商品としっかりとした工事プランをご提案できます。

  • 図面が無い場合はリフォームできますか?

    基本的には、事前に図面をご用意できるのであれば助かりますが、リフォームで難しいと言われるのが、図面が無く経験での床下・配管などの構造判断です。
    図面が無い場合でも対応は可能です。

  • トイレを交換したいのですがバリアフリーにしいたいので手すりを付けることができますか?

    手すりを取り付けるためには、壁の下地からやり直す必要がありますので予算が上がる場合があります。

  • ガスコンロからIHに変えられますか?

    既存のガスコンロと同じサイズの商品でしたら可能です。

    ガス配管の閉栓作業と電気配線工事が必要となります。

    電気配線をモールなどを使用して施工できない場合があります。

  • 洗面化粧台を選ぶコツは?

    家族構成や身長で化粧台の大きさが変わってきますのでどれくらいがいいとかは一概には言えません。

    化粧台の横が壁がある場合は水跳ねでカビや壁紙の汚れが発生したりしますので化粧パネルを貼るのがおススメです。

  • 浴槽が深くて使いずらいのですが浅い浴槽にできますか?

    置いてあるだけの浴槽タイプですと横幅の浅い浴槽がありません。

    浴槽が埋まっているタイプは、浴槽回りを一度壊す必要があります。壊す場合は増設工事が必要になる場合があります。

    その際は浴室用の手すりや乾燥機などを付けるのもおススメです。

エアコン工事よくある質問

  • エアコン設置後の外観が気になる場合綺麗に仕上げることができますか?

    化粧カバーの設置で、外観をスマートに施工いたします。

    室外機の配管に化粧カバーを取付けることで見た目がスマートになるだけではなく、雨風にさらされたり、日光による日焼、経年による劣化を防ぐこともできます。

    化粧カバーをご検討の方、事前にご相談ください。

  • 取り外したエアコンを転居先に施工できますか?

    施工できますが、運搬費用等かかる場合がございます。

    料金は、距離やエアコンの台数、運搬先のロケーションによって変わってきますので、お気軽にお問合せください。

  • 新品のエアコンの取り付けできますか?

    はい、対応いたします。
    ご自分で購入されたエアコン本体の場合、取付に必要な部品が別売りになっている場合がございます。その際は、基本料金と別に追加で部品代が必要になる場合がございます。
    施工中に必要となった部品や追加の工事は、お客様にご説明させていただき、ご納得いただいた後、施工させていただきます。

  • 工事時間はどのくらいかかりますか?

    家庭用エアコンは1台につき約2時間ほどになります。

    業務用エアコンは工事内容や現場の状況によって時間が変わりますので、施工当日工事スタッフにお聞きください。

  • 雨の日でも施工できますか?

    天候の状況によりますので、工事担当者が事前に電話連絡をするか、当日お伺いをして判断します。

  • 夜間作業などは別途費用がかかりますか?

    別途費用がかかります。

    その場合は、見積書の方に記載させていただきます。

  • 事前にお見積もりをしていただけますか?

    お客様の状況を詳しくお聞かせいただいたうえで、お見積もりさせていただきます。

    状況によっては、1度お伺いし詳しい見積を作成することができます。

    遠征の場合は、別途費用がかかることがあります。

窓ガラスフィルムの質問

  • 施工する前の状態に戻したい場合、フィルムをはがすことはできますか?

    剥がして現状復旧することも可能です。ガラスに傷がついたり破損の恐れがあるので施工業者にご依頼ください。

  • 清掃方法はどのようにしたらよいですか?

    スポンジやタオル等の表面が柔らかいものを使用し、強くこすらないよう、一定方向に水洗いしてください。乾拭きはキズ付き易いのでご注意ください。汚れがひどい場合は、市販の中性洗剤を薄めて使用して下さい。

  • 耐久年数はどのくらい?

    施工環境によって耐久年数は異なりますが、垂直ガラスに使用の場合、内貼りで10年から15年ほどもちます。日本ウインドウフィルム工業会の指針でも、透明タイプで内貼り施工後10年以上経過したものについては、貼り替えることを推奨しています。

  • 施工料金の支払いはどうなるでしょうか?

    基本的には施工当日、現金にてお支払いお願いします。

    法人様は請求書発行後、振込にてお支払いお願いします。

  • 施工代金には何が含まれていますか?

    施工費用、フィルム費用のすべて込みの料金になっております。

    基本工事代金は、養生費用、残物処理費用、運搬費用、交通費になります。

  • 施工の仕上がり品質は大丈夫ですか?

    弊社は、アフターフォローなども行っております。

    室内貼りは2年、外貼りは1年間の保証を行っております。

  • 周辺の家具などが汚れたりする心配はないのですか?

    窓ガラスフィルムの施工には、ガラスの清掃時とフィルムの貼りつけ時に水を使いますが、スプレーを使用するだけですので問題はありません。作業前に、必要に応じて養生して作業を行います。

  • 外から屋内をのぞかれるのは防ぎたいですが…

    目隠しのフィルムやミラーフィルムなどがあります。

    ミラーフィルムは日中室内から外側が見え、外側からは室内が見えなくなりますが、夜になると室内側から外側が見えず、外側から室内の方が見えます。

  • 遮熱・断熱効果とは、具体的にどういう効果ですか?

    ガラスを透過する赤外線を遮断することによって、室内の温度の上昇を防ぎます。断熱効果は、室内の暖気を外に逃がさない役割があります。

  • 防犯フィルムは具体的にどういう効果ですか?

    侵入の実態についての調査によると、ガラス開口部からの侵入に5分以上を要すると、その大半が侵入を断念するといわれています。防犯対策フィルムは、フィルムとガラスの強度によってガラス破壊に要する時間を大幅に引き延ばし、侵入をあきらめさせる効果を発揮します。また、災害対策にもなります。

  • ガラス飛散防止効果について、データ面での裏付けはあるのですか?

    あります。基本的にはほとんどの製品が、JIS A 5759規格に基づく各種試験をクリアしているほか、爆発によるガラス飛散防止試験などもクリアしています。

  • 飛散防止フィルムを貼るとガラスが割れにくくなるのですか?

    飛散防止フィルムは、ガラスが割れた際の破片の飛散・落下による二次災害や、アーケードなどのガラス面への落下物の貫通を防ぐためのものです。施工したからといってガラス自体の強度が高まり、割れなくなるというわけではありません。

  • 窓の景色が損なわれませんか?

    可視光線透過率が高いフィルムも用意しております。

    サンプル等を見て判断して頂きたいと思います。

  • 美術品、カーテン、家具などの日焼け(色あせ)は防げますか?

    ガラスフィルムは色あせの主な原因のUV(紫外線)を99%をカットしますので、色あせを大幅に抑制することができます。

  • 現物サンプルを見たい時にはどうすればよいですか?

    お電話、メールなどでのお問い合わせ時にご連絡ください。

  • 窓ガラスの内側に貼るのですか?

    建築用ウインドウフィルムはガラスの内側に貼るのが基本です。ただし何らかの理由で、やむを得ず外側に貼るケースもあります。その場合は外貼タイプのフィルムを使用します。

  • 手の届かない高いところはどうやって施工を行うのですか?

    3.7m程度までは脚立を使います。それ以上は専用の足場を用意して施工しますので、この場合別途費用が発生します。詳しいことは、ご相談させていただきます。

  • ガラスフィルムの施工前に行っておくことはありますか?

    ガラスから1mぐらい荷物を移動して頂くと、作業がスムーズに施工できます。

  • 土日祝日でも施工していますか?

    年末年始を除き、お客様のご都合を最大限考慮して、施工を行っております。

  • 引越後でもガラスフィルムの施工は可能ですか?

    入居前、入居後、どちらでもガラスフィルムの施工可能です。

    入居後でも施工できますので、ゆっくり検討してください。

  • ガラスフィルムの寸法の測り方を教えてください?

    窓のサッシの内側のガラス部分を測ってください。

    サッシ部分の幅は要りません。

外壁屋根塗装の質問

  • 塗料の種類はどんなものがありますか?

    一般的には大きく分けて6つに分類できます。

    ・アクリル系(耐久年数5〜7年、安い)

    ・ウレタン系(耐久年数7年から10年、平均的)

    ・シリコン系(耐久年数10〜15年、やや高め)

    ・フッ素系(耐久年数15年~20年、高い)

    ・ラジカル塗料(耐久年数10年~17年、やや高い)

    ・無機塗料(耐久年数20年~25年、高い)

     

    上記のような形でそれぞれの特徴もおおまかにまとめましたが、下塗りとの組み合わせなども考えると多種多様にございます。

    当社では、お客様のご要望やご予算、現在の建物の状況に応じて、しっかりご説明をしながらご提案させていただいております。

  • 塗装は何年くらいもつの?塗り替えの目安はどれくらい?

    前回の塗装からおおよそ8〜10年経過しているようであれば、一度塗り替えのためのチェックをすることをお勧めします。何か症状が出る前に対策をすることをお勧めしております

    以前に使用した塗料の種類や建物が置かれている環境の違いで、お住まいによって塗膜のもち具合が違います。

    雨が多い地域だったら塗装とかが落ちやすかったりします。

     

    たとえば、外壁に次の状態が見られる場合は、そろそろ塗り替えが必要になってきます。

     

    ・触れると白い粉がつく(チョーキング現象)

    ・ひび割れや亀裂がある(クラック)

    ・落ちないカビや藻が発生している

    ・錆びが見られる

    ・塗膜の剥がれている

     

    こういった現象が出始めたら塗装が剥げてきていることがわかります。

    小さな現象でも放置することで症状が酷くなっていきますのでその前に対処することをお勧めします。

  • 塗装工事の目的は?

    一番の目的は建物を守るためです。

    日常的に雨風に晒されている外壁や屋根は、塗装をしていない状態だとすぐに錆びてしまったり、ひび割れから浸水したりしてどんどん腐食が進みます。

    こうしたダメージから建物を守るために必要なのが塗装です。

     

    人間で例えると、水仕事をしていると手が荒れますよね。

    そのケアのためにハンドクリームを塗ったりすると思います。

    建物も同じように、塗料によって保護してあげる必要があるのです。

    もちろんお住まいの外観も大切なので、建物を保護した上で、見た目も美しく整備するために行うのが塗装工事です

  • 家を留守にしても大丈夫ですか?

    大丈夫です。責任を持って作業致します。作業工程写真は各工程ごとに必ず取ります!!ご要望があればlineでの施工報告・ブログでの施工報告をさせていただきます。

  • 雨の日でも作業を行うのですか?

    雨の日の塗装工事は施工不良につながりますので工事をお休みさせていただきます。

    水洗い作業・足場工事は雨の日でも原則作業します。ただし、嵐や台風の場合は職人の安全第一なのでお休みさせていただきます)

  • 外壁塗装は通常3回塗りなんですか?

    基本的には、3回塗りが基本です。

    下塗りから始まり、中塗り、上塗りの3工程で外壁塗装は完成します。

    多くの外壁塗装業者に信頼されている大手メーカーでも、3度塗りで最も耐久性が発揮されるされます。

     

    下塗りには、壁に以前塗られた既存塗膜の効果を消す役割や、上塗り塗料の外壁への密着性を高める役割があり、その後何年間も塗料が壁に密着する上で非常に重要なため、省かれることはありません。

    3度塗りのうちの2回目と3回目はそれぞれ中塗り、上塗りといい、この2回の重ね塗りをすることによって、耐久性が高くムラのない均一な塗膜が完成します

    悪質な業者の中には、この中塗り上塗りの工程を一つ省いてしまうという 所も存在するところもあるみたいですので知識として知っておいた方がいいかと思います。

  • 外壁のひび割れは大丈夫ですか?

    外壁のひび割れの事を業界用語ではクラックと言います。

    原因としては塗膜性能の経年による低下で素地の膨張収縮に耐えられなくなりひび割れが生じます。

    このクラックから雨水や湿気が入り込み劣化をさらに進めます。

    クラックの放置は、全面剥離が起きる可能性もありその場合、外壁塗装だけでは賄えず経済的な負担も大きくなることがあるため注意が必要になってきます。

    すぐに対処が必要とまでは言いませんがクラックは放置しているとひび割れの幅が広がっていき、長い年月をかけて雨水を吸ってしまった外壁はボロボロになります。そのためにも外壁塗装をすることで雨水を吸わないようにすることで対策ができます。

  • バイオ洗浄で外壁が痛むことがありますか?

    結果から申し上げますと、そんなことはありません。

    一般の水だけの高圧洗浄程の圧がかからず洗浄できるため、傷みは軽減できます。

     

    汚れた手を洗う時、石鹸を使って洗うのと水だけで洗うのとではどちらがスムーズで摩擦がより少なく汚れが落ちるでしょうか。

    また、外壁汚れには生物系のカビ・コケ・藻が発生していることも多く、これらの汚れはバイオ洗浄でなければ根こそぎ落とすことは難しくなります。

     

    バイオ洗浄の工程では、高圧洗浄を最初と最後で2回します。そのため、バイオ洗浄をすると高圧洗浄だけで洗浄をするときよりも費用が高くなります。バイオ洗浄をする必要性がないと判断できるようなときには、無理にする必要はありません。

  • 見積をお願いしたいが適正価格がわからない

    屋根塗装や外壁塗装は見積もりを比較することが一般的ですが、それぞれ塗装業者が出してくる見積もり金額は一致しません。

     

    その理由は以下のことが考えられるからです。

     

    ・塗装の単価設定が違う

    ・使用塗料が違う

    ・塗装面積の算出方法が違う

    ・塗装や工事にかかる職人の人数が違う

     

    この問題の解決策と失敗しない方法としては、塗装業者に聞くのではなく塗装の知識を持った第三者に適正価格かを診断してもらうことで、不安を解消することが出来るかと思います。

     

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